Відгуки про компанію TUNING-TIME

Отличный Продавец!

Хочу выразить Вам свою благодарность. Заказывала подножки-площадки. Сначала была разочарована в отсутствии товара, но , как говорится, что не делается - все к лучшему. Со мной связались, посоветовали, провели "ликбез", и я получила товар, который именно хотела. Обслуживание - супер! Процветания всей вашей команде ! Спасибо Вам за работу.

• Коментар продавця14.06.2021

  Супер отзыв! Спасибо большое! Нам очень приятно!

Заказывала кенгурятник на автомобиль в подарок отцу. Сама в этом не очень разбираюсь, так что спасибо продавцу, что вытерпел мои вопросы и помог. Отец доволен)

• Коментар продавця02.06.2021

  Большое спасибо за отзыв. Рады что все подошло. Будем рады видеть Вас снова.

Ковер резиновый Stingray в багажник Golf VII 2019, не подошел по глубине, он длинней на 2-3см. Скинул продавцу видео подтверждающее несоответствие размера, он в упор не видит проблемы, никаких извинений и желания решить проблему. В итоге мне предложили вернуть ковер за свой счет. Консультант, написал мне в переписке через Viber, что я его достал и даже послал меня. Прошу команду площадки Пром.юа принять меры, таких продавцов тут не должно быть. Возврат делать не буду, тк. есть риск остаться без ковра и без денег.

• Коментар продавця25.05.2021

  Добрый день.
  Ранее Вам уже объяснили, что на Ваш автомобиль Volkswagen golf 7 коврик в багажник идет в единственном размере. Их нет большего или меньшего размера. Эту же информацию Вам подтвердили на официальном сайте производителя.
  Мы со своей стороны предложили вернуть Вам деньги, если коврик, по какой-либо причине, не подошел.
  Согласно правил магазина, мы оплачиваем обратную доставку, если товар бракован или не соответствует заявленному. В противном случае - возврат товара осуществляется за счет покупателя, на что Вы начали выражаться нецензурной лексикой и оскорблять менеджера, чем и спровоцировали конфликт.
  Наш магазин работает на портале Prom.ua уже более шести лет и имеет огромное количество положительных отзывов. Нам очень неприятна сложившаяся ситуация.
  Напоминаем, что Вы можете вернуть товар в течении четырнадцати дней с момента покупки при условии, что товар не использовался, не имеет следов эксплуатации, заводская упаковка не повреждена.
  Так же, портал Prom.ua страхует покупателей на сумму до трех тысяч гривен, поэтому Вам не о чем беспокоится. Надеемся на скорейшее разрешение ситуации.
  С уважением, администрация магазина.

По качеству и актуальности вопросов нет . По доставке , обещали на следующий день после праздников отправить , это не сделали и не отписались , пришлось самому писать .

• Коментар продавця13.05.2021

  Добрый день. Спасибо за отзыв. Да, действительно, из за праздников немного выбились из графика. Приносим прощение.